রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3o33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালোকাল পেমেন্ট ডেটাস্বচ্ছ নীতিযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3o33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে। অনুরোধটি যাচাই করার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাড়া দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য এবং যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — 3o33 প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নজর রাখা হয়।

এনক্রিপশন আপনার bKash বা Nagad লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে না পারে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত। প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা হয় না।
কুকি ব্যবহার মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
পরিবর্তনের নোটিশ গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়, যাতে আপনি আগেভাগে জানতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন চালু রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পাতাটিও আপডেট থাকে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়া ভালো।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীকে নিজ দেশের নিয়মকানুন যাচাই করে নিতে অনুরোধ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3o33 Bangladesh থ্রি কার্ড পোকার ডিলাক্স লাইভ কেনো ফেস আপ ২১ আমাদের কথা